CASE & SOLUTION LIBRARY

按业务问题找方向，
按证据看成熟度。

这里同时包含客户授权案例、内部验证能力和可执行标准方案。每一项都会明确交付形态、验证程度与人工责任，不把方案包装成客户成绩。

从跨系统搜索到带来源的业务答案

员工知道答案可能在邮件、文档、聊天或 Wiki 中，却不知道在哪个版本里，也无法判断搜索结果是否仍然有效。

销售开会前要在 CRM、邮件、聊天和会议记录里反复搜索，真正进入会议时仍不清楚客户变化、未决事项和该问什么。

客服要重复判断问题类别、紧急度、历史处理和该转给谁，解决后又没有把经验沉淀为可复用知识。

同一个指标在不同报表里有不同数字，分析结论往往缺少口径、过滤条件、数据新鲜度和复现路径。

不同面试官问的问题和判断标准不一致，评价常停留在印象，候选人之间难以公平比较。

采购比较经常只看首年报价，实施、培训、迁移、退出成本以及安全和持续经营风险到签约前才暴露。

行业只是背景。我们从一条具体流程判断数据条件、责任边界和最小验证方式。