PROFESSIONAL SERVICE · EVIDENCE-LED DIAGNOSIS

先把证据与判断分开,
再给建议。

访谈原话、现状事实、原因假设和行动建议进入不同层级。AI 帮助整理和挑战,顾问核实因果,客户确认现状与优先级。
方案蓝图合成访谈内容 · 不代表客户结论
CASE / DIAG-024

销售到交付的信息断点

证据复核中
当前判断

信息断点可能不是工具不足,
而是问题定义没有被双方共同确认。

E-01销售负责人原话

需求反复确认,平均要来回 4–6 次

已确认
E-02现状流程

客户资料在聊天、表格、邮件间搬运

已确认
H-01原因假设

没有统一问题定义和责任人

待验证
R-01风险边界

样本不足,不能承诺缩短周期

明确
顾问需要回答

这一原因假设是否能解释 3 个以上重复症状?是否存在相反证据?

DIAGNOSIS METHOD

不是自动写一份报告,
而是构建可复核的判断链。

01

记录原话

保留角色、时间和上下文。

02

区分层级

症状、原因、约束与建议不能混写。

03

寻找反证

每个原因假设都要接受挑战。

04

共同确认

客户负责人确认现状与优先级。

05

最小验证

用真实样本验证,不先承诺收益。

PROFESSIONAL GATE

AI 整理信息,
顾问对诊断负责。

01不把未访谈到的信息当事实

02不把相关症状直接写成因果关系

03没有基线时不承诺效率收益

04敏感访谈只向授权角色开放

用一条真实流程,
验证问题到底在哪里。

提交诊断场景 ↗